Termeni de utilizare

TERMENI ȘI CONDIȚII

1. PREZENTARE GENERALĂ

Bine ai venit la Old Bloom! 

Acest website este operat de OLD BLOOM SOCIETATE CU RASPUNDERE LIMITATA, societate română cu sediul în Romania, Jud. Ilfov, Sat Dragomiresti-Deal, Comuna Dragomiresti-Vale, Str. Libertatii, Nr. 50., înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025045374006, având CUI 52031794, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile asociate, pentru a-ți oferi, ție, clientului, o experiență de cumpărare atent selecționată („Serviciile”). Old Bloom este susținut de Shopify, platforma care ne permite să îți oferim aceste Servicii.

Termenii și condițiile de mai jos, împreună cu orice politici la care se face referire (denumite „Termeni și condiții” sau „Termeni”), descriu drepturile și responsabilitățile tale atunci când utilizezi Serviciile.

Te rugăm să citești cu atenție acești Termeni, deoarece conțin informații importante despre drepturile tale legale și includ aspecte precum limitări de răspundere și excluderi de garanții.

Prin accesarea, interacțiunea sau utilizarea Serviciilor noastre, ești de acord cu acești Termeni și cu Politica noastră de confidențialitate. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi Serviciile.

2. DEFINIȚII

  • „Vânzător” – OLD BLOOM SOCIETATE CU RASPUNDERE LIMITATA
  • „Client” – orice persoană fizică sau juridică ce achiziționează produse
  • „Produse” – articolele comercializate prin website
  • „Comandă” – solicitarea de achiziție transmisă online

3. ACCES ȘI CONT

Prin acceptarea acestor Termeni, declari că ai cel puțin vârsta legală în țara sau regiunea ta și că îți dai acordul ca eventualii minori aflați în întreținerea ta să utilizeze Serviciile pe dispozitivele tale.

Pentru a utiliza Serviciile (inclusiv navigarea sau plasarea unei comenzi), este posibil să ți se solicite informații precum:

  • adresa de email
  • date de facturare
  • informații de plată
  • adresă de livrare

Declari că toate informațiile furnizate sunt corecte, actuale și complete și că ai dreptul de a le furniza.

Ești responsabil(ă) pentru securitatea contului tău și pentru toate activitățile desfășurate prin acesta. Nu ai voie să transferi sau să vinzi contul tău altor persoane.

4. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în următoarele situații:

  • date incomplete sau incorecte
  • suspiciuni de fraudă
  • indisponibilitatea produsului

5. COMENZI

Prin plasarea unei comenzi, faci o ofertă de cumpărare. Old Bloom își rezervă dreptul de a accepta sau refuza comanda.

Comanda este considerată acceptată doar după confirmarea noastră. Plata trebuie procesată înainte de acceptare.

Te rugăm să verifici atent comanda înainte de finalizare, deoarece anularea poate să nu mai fie posibilă după acceptare.

Dacă modificăm sau anulăm o comandă, te vom notifica prin email sau telefon.

Retururile se fac conform Politicii de retur.

Declari că produsele sunt pentru uz personal și nu pentru revânzare.

6. PRODUSE

Produsele sunt prezentate cât mai fidel posibil.

Mențiuni importante:

  • produsele handmade pot prezenta variații naturale (culoare, textură, formă)
  • imaginile au caracter informativ

Pentru produsele personalizate, acestea sunt realizate conform specificațiilor clientului.

7. PREȚURI ȘI PLĂȚI

Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA (dacă este aplicabil).

Prețul final afișat în momentul comenzii este cel aplicabil.

  • Prețurile pot fi modificate fără notificare
  • Prețul aplicabil este cel din momentul comenzii
  • Taxele, livrarea sau alte costuri pot fi adăugate separat

Prețurile pot diferi față de alte magazine sau platforme.

Ești de acord să furnizezi informații corecte și actualizate pentru plată și comandă.

Declari că:

  • datele cardului sunt corecte
  • ai dreptul să folosești metoda de plată
  • vei achita toate costurile (inclusiv taxe și livrare)

Metode de plată:

  • card online
  • ramburs (dacă este disponibil)

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, fără a afecta comenzile deja confirmate.

8. LIVRARE

Livrarea se realizează prin curier.

Nu suntem responsabili pentru întârzieri de livrare. Termenele sunt estimative și pot varia.

  • procesare comandă: 1–3 zile lucrătoare
  • livrare: 1–3 zile lucrătoare (România)

Nu răspundem pentru întârzieri cauzate de:

  • firmele de curierat
  • vamă
  • factori externi

Răspunderea pentru produs se transferă către client în momentul predării coletului către curier.

9. DREPTUL DE RETRAGERE (RETUR)

Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Condiții:

  • produsul trebuie returnat în stare intactă
  • clientul suportă costul returului

 Rambursarea se face în maximum 14 zile de la notificarea retragerii. *Rambursarea se poate amâna  până la primirea produsul înapoi sau până la primirea dovezii de expediere.

10. EXCEPȚII DE LA RETUR

Conform art. 16 OUG 34/2014, NU se acceptă retur pentru:

  • produse personalizate
  • produse realizate la comandă (ex: picturi manuale personalizate)
  • produse create după specificațiile clientului

Această excepție se aplică în special pentru:

  • haine pictate manual la comandă
  • cercei personalizați
  • mărturii personalizate

11. PRODUSE DEFECTE SAU NECONFORME

În cazul unui produs defect sau neconform, clientul are dreptul, conform legii:

  • la reparare
  • la înlocuire
  • la reducerea prețului sau rambursare

12. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Întregul conținut al website-ului (texte, imagini, logo, design) este proprietatea OLD BLOOM SOCIETATE CU RASPUNDERE LIMITATA.

Este interzisă:

  • copierea
  • reproducerea
  • distribuirea fără acord scris

13. PROTECȚIA DATELOR (GDPR)

Prelucrarea datelor personale se realizează conform Regulamentului (UE) 2016/679.

Datele sunt utilizate exclusiv pentru:

  • procesarea comenzilor
  • livrare
  • facturare

Pentru detalii, consultați Politica de Confidențialitate.

14. LIMITAREA RĂSPUNDERII

Vânzătorul nu este responsabil pentru:

  • întârzieri cauzate de curier
  • erori de utilizare a site-ului
  • diferențe minore de aspect la produsele handmade

15. FORȚĂ MAJORĂ

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră (conform legii române).

16. MODIFICAREA TERMENILOR

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data publicării.

17. LEGE APLICABILĂ

Acești Termeni sunt guvernați de legislația României.

Litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România sau prin ANPC, după caz.

18. CONTACT

OLD BLOOM SOCIETATE CU RASPUNDERE LIMITATA

E-mail: old.bloom.creations@gmail.com

Adresa: Romania, Jud. Ilfov, Sat Dragomiresti-deal, Comuna Dragomiresti-Vale, Str. Libertatii, Nr. 50.

TEL: 0750412311

CUI: 52031794